Couvert est le réseau privé des restaurateurs. Chaque réservation Zenchef arrive avec ce que les autres restaurants pensent du client, avant qu'il s'asseye.
Aujourd'hui, ce que vous savez reste dans votre tête. Avec Couvert, ça sert à toute la profession.
Ni appel, ni annulation. Une table bloquée, des clients refusés : c'est de l'argent perdu, et il recommencera ailleurs.
« 🚫 No-show », signalé par d'autres restaurants, s'affiche sur la réservation. Vous appelez pour confirmer ou demandez une garantie.
Vous le découvrez quand elle est installée, comme les trois restaurants d'avant.
La fiche affiche « reste jusqu'à la fermeture sans consommer », signalé par d'autres restaurateurs. Vous adaptez la table ou l'accueil.
Il commande une bouteille, laisse un pourboire, revient. Personne ne le sait quand il réserve ailleurs.
Étoiles, « pourboire », « belle conso » : vous soignez l'accueil de ceux qui le méritent.
Trop long, trop fastidieux, et à minuit, personne n'a l'énergie.
Une pastille, une étoile, suivant. Vos réservations sont déjà dans l'application, rien à recopier.
Zenchef reste votre outil. Vous le branchez une fois à Couvert : nom, téléphone et e-mail arrivent tout seuls.
Chaque réservation affiche la moyenne d'étoiles et les faits confirmés par au moins deux restaurants.
Pastilles, étoiles, client suivant. Plus il y a de restaurants, plus la note est juste.
Les clients notent les restaurants sous le couvert de l'anonymat. Ici, personne ne se cache.
3 mois pour essayer sans carte bancaire. Ensuite, vous choisissez.
Si vous ne vous abonnez pas à la fin de l'essai, l'accès est suspendu. Vous le retrouvez dès que vous vous abonnez.
Non. Vous branchez Zenchef une seule fois, via l'adresse de webhook fournie dans Réglages. Ensuite, chaque réservation, modification ou annulation arrive toute seule.
Uniquement les restaurateurs vérifiés, avec le nom de votre restaurant. Les étoiles et pastilles ne s'affichent qu'à partir de deux restaurants différents.
Il utilise la page « Contester une fiche ». Nous examinons chaque demande et retirons la fiche concernée si elle est fondée.
Les avis, étoiles et pastilles sont conservés sans limite de durée : c'est la mémoire du réseau. Seules les coordonnées d'une réservation (nom, téléphone, e-mail) sont supprimées 30 jours après le service. Le client est reconnu par son numéro de téléphone, converti en empreinte illisible. Allergies, date de naissance et adresse ne sont pas conservées.
Oui. Couvert s'installe comme une application sur iPhone et Android, depuis le navigateur, sans passer par un magasin d'applications.
Pour l'instant, Couvert se branche uniquement sur Zenchef. D'autres logiciels de réservation viendront ensuite.
L'accès est suspendu et vos données restent conservées. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
Trois mois gratuits, aucune carte bancaire. Votre SIRET et votre Zenchef suffisent.
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